Política De Privacidade
Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como Dev Imports LTDA e sua marca Dev Decor coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do nosso site de e-commerce de peças de decoração da Índia. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações pessoais:
– Nome Completo
– Endereço de e-mail
– Em caso de compra:
– Dados de pagamento (processados por gateways de pagamento)
– Endereço para envio das encomendas
– CPF (para emissão de Nota Fiscal)
– Informações de cookies
3. Uso das Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
– Processar e entregar seus pedidos
– Comunicar-nos com você sobre seus pedidos, produtos e promoções
– Personalizar e melhorar sua experiência em nosso site
– Enviar e-mails de marketing (com sua permissão)
– Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Armazenamento e Proteção de Dados
– Dados de nome e e-mail são armazenados em plataformas de gestão de e-mails (como Mailchimp, Kit, etc.)
– Dados de pagamento são processados e armazenados pelos gateways de pagamento
– Informações de cookies são armazenadas pelo navegador
– Endereço e CPF são armazenados em nosso sistema próprio e em nosso ERP para fins de envio e emissão de Nota Fiscal
– Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos suas informações pessoais com:
– Plataformas de envio de e-mail (como Mailchimp, Kit, etc.) para comunicação e marketing
– Gateways de pagamento para processamento de transações
– Empresas de logística para entrega de pedidos
– Autoridades governamentais, quando exigido por lei
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
– Acessar suas informações pessoais
– Corrigir dados imprecisos
– Solicitar a exclusão de seus dados
– Optar por não receber comunicações de marketing
– Retirar seu consentimento a qualquer momento
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações significativas podem ser comunicadas através do nosso site ou por e-mail.
9. Contato
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:
Email: suporte@devdecor.com.br
Telefone: +55 41 99216 5005
Política de cookies
POLÍTICA DE COOKIES
1. Introdução
Bem-vindo à Política de Cookies da Dev Imports LTDA e sua marca Dev Decor, para o site devdecor.com.br. Esta política explica como utilizamos cookies e tecnologias similares em nosso site. Ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
2. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita nosso site. Eles permitem que o site lembre suas ações e preferências ao longo do tempo.
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
Nosso site utiliza ou pode utilizar no futuro os seguintes tipos de cookies:
3.1. Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
3.2. Cookies Funcionais: Melhoram a funcionalidade do site, lembrando suas preferências.
3.3. Cookies Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, utilizando serviços como Google Analytics.
3.4. Cookies de Publicidade: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
4. Ferramentas de Análise e Publicidade de Terceiros
Algumas das seguintes ferramentas de terceiros que utilizamos podem usar cookies:
– Google Tag Manager
– Google Analytics
– Pixel do Facebook (Meta)
– Pixel do TikTok
– Pixel do Pinterest
– Pixel do Taboola
– Pixel do X (antigo Twitter)
Essa não é uma lista completa de todas as ferramentas. Nem todas as ferramentas podem estar em uso ao mesmo tempo. Estas ferramentas nos ajudam a analisar o tráfego do site, personalizar nossa publicidade e melhorar a experiência do usuário.
5. Publicidade Direcionada e Retargeting
Utilizamos cookies para publicidade direcionada e retargeting. Isso significa que podemos mostrar anúncios personalizados para você em outros sites com base em sua interação prévia com nosso site.
6. Duração dos Cookies
A duração dos cookies em seu dispositivo varia:
– Cookies de Sessão: Expiram quando você fecha o navegador.
– Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período específico ou até serem excluídos manualmente.
O tempo exato de permanência pode variar dependendo das configurações do seu navegador e do tipo específico de cookie.
7. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados coletados por cookies com as seguintes plataformas de anúncios para fins de marketing e análise:
– Meta (Facebook)
– Taboola
– TikTok
– X (antigo Twitter)
Essa não é uma lista completa de todas as plataformas. Nem todas as plataformas podem estar em uso por nossa equipe ao mesmo tempo. Este compartilhamento nos permite oferecer conteúdo e anúncios mais relevantes e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.
8. Gerenciamento de Cookies
Atualmente, nosso site não oferece uma ferramenta interna para gerenciar preferências de cookies. No entanto, você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Consulte a ajuda do seu navegador para saber como fazer isso.
*Observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.
9. Conformidade Internacional
Nosso site pode ser acessado internacionalmente. Se você está acessando de fora do Brasil, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas no Brasil, onde nossos servidores estão localizados. Ao usar nosso site, você concorda com esta transferência de informações.
Para usuários da União Europeia: Nosso uso de cookies está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Ao continuar a usar nosso site, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco:
Email: suporte@devdecor.com.br
Telefone: +55 41 99216 5005
Política de segurança
POLÍTICA DE SEGURANÇA
1. Introdução
Na Dev Imports LTDA, levamos a segurança e a privacidade dos nossos clientes muito a sério. Esta Política de Segurança descreve as medidas que implementamos para proteger suas informações pessoais e garantir uma experiência de compra segura em nosso site.
2. Plataforma e Criptografia
2.1. Plataforma de E-commerce: Nosso site utiliza a plataforma WooCommerce, conhecida por seus recursos robustos de segurança.
2.2. Criptografia SSL: Implementamos a criptografia SSL (TLS 1.2/1.3 com chave de 256 bits) em nosso site para proteger a transmissão de dados.
3. Armazenamento de Dados
3.1. Servidores: As informações dos clientes são processadas e possivelmente armazenadas em servidores de terceiros confiáveis, incluindo nossos provedores de hospedagem (Hostinger, WordPress, WooCommerce, etc.), bem como em servidores próprios.
3.2. Segurança de Dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
4. Medidas de Segurança Contra Ataques Cibernéticos
Implementamos várias medidas de segurança para proteger nosso site contra ataques cibernéticos, incluindo:
– Hospedagem Segura: Utilizamos os serviços da Hostinger, que oferece proteção contra ataques DDoS, firewall avançado e monitoramento constante.
– Certificado SSL: Nosso site possui um certificado SSL ativo, garantindo que todas as informações transmitidas entre o cliente e nossos servidores sejam criptografadas.
– Selo Google Safe Browsing: Nosso site é verificado regularmente pelo Google Safe Browsing, protegendo os visitantes contra ameaças, como malware e phishing.
– Atualizações Regulares: Mantemos nosso WordPress, plugins e temas sempre atualizados, reduzindo vulnerabilidades conhecidas.
– Backups Frequentes: Realizamos backups periódicos para garantir a recuperação dos dados em caso de incidentes.
5. Proteção de Informações de Pagamento
5.1. Gateways de Pagamento: Utilizamos gateways de pagamento terceirizados confiáveis para processar todas as transações financeiras.
5.2. Não Armazenamento: Não armazenamos informações de cartão de crédito ou outras informações financeiras sensíveis em nossos servidores.
6. Auditorias de Segurança
Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de segurança. Planejamos implementar auditorias de segurança regulares no futuro para garantir a eficácia contínua de nossas medidas de segurança.
7. Políticas de Acesso Interno
7.1. Acesso Restrito: O acesso aos dados dos clientes é estritamente limitado a funcionários e provedores de serviço autorizados pela diretoria.
7.2. Treinamento: Todos os funcionários com acesso a dados de clientes são treinados em práticas de segurança e privacidade de dados.
8. Plano de Resposta a Incidentes
Em caso de um incidente de segurança:
8.1. Resposta Imediata: Nossa equipe de desenvolvimento será imediatamente notificada e tomará medidas para conter e resolver o incidente.
8.2. Notificação: Os clientes afetados serão notificados de acordo com as exigências legais e nossas políticas internas.
9. Conformidade com a LGPD
Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para detalhes sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade acima.
10. Garantia em Caso de Violação de Dados
Em caso de violação de dados:
10.1. Investigação: Conduziremos uma investigação completa para determinar a fonte e a extensão da violação.
10.2. Responsabilidade: A responsabilidade será determinada com base na fonte da violação e nas responsabilidades de cada provedor de serviço envolvido.
10.3. Comunicação: Manteremos os clientes afetados informados sobre a situação e as medidas tomadas.
11. Atualizações e Contato
11.1. Atualizações: Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.
11.2. Contato: Para questões relacionadas à segurança ou para relatar preocupações, entre em contato conosco através dos canais fornecidos abaixo:
Email: suporte@devdecor.com.br
Telefone: +55 41 99216 5005
Política de conteúdo gerado pelo usuário
POLÍTICA DE CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO
1. Introdução
Na Dev Decor, marca da Dev Imports LTDA, CNPJ: 54.068.612/0001-45, valorizamos a opinião e a participação de nossos clientes. Esta política estabelece as diretrizes para o conteúdo gerado pelo usuário em nosso site, incluindo, mas não se limitando a, avaliações de produtos, comentários e uploads de fotos dos produtos em uso.
2. Tipos de Conteúdo Permitido
2.1. Avaliações de Produtos: Os usuários podem compartilhar suas experiências e opiniões sobre os produtos adquiridos (quando disponível).
2.2. Comentários: Os usuários podem fazer comentários em áreas designadas do site, como blogs ou fóruns (quando disponíveis).
2.3. Fotos: Os usuários podem fazer upload de fotos mostrando os produtos adquiridos em uso (quando disponível).
2.4. Perguntas e Respostas: Os usuários podem fazer perguntas sobre produtos e responder a perguntas de outros usuários (quando disponível).
3. Diretrizes de Conteúdo
3.1. Relevância: Todo o conteúdo deve ser relevante para os produtos ou serviços oferecidos pela Dev Imports LTDA.
3.2. Precisão: As informações fornecidas devem ser precisas e baseadas em experiências reais com nossos produtos.
3.3. Originalidade: O conteúdo deve ser original e criado pelo usuário que o está postando.
3.4. Respeito: O conteúdo deve ser respeitoso e não conter linguagem ofensiva, discriminatória ou inadequada.
3.5. Privacidade: Não inclua informações pessoais de terceiros sem o seu consentimento.
3.6. Legalidade: O conteúdo não deve violar direitos autorais, marcas registradas ou outras leis aplicáveis.
4. Conteúdo Proibido
Não é permitido conteúdo que:
4.1. Seja ofensivo, abusivo, difamatório ou promova ódio contra qualquer grupo ou indivíduo.
4.2. Contenha material pornográfico ou sexualmente explícito.
4.3. Promova atividades ilegais ou violentas.
4.4. Inclua informações pessoais identificáveis de terceiros.
4.5. Contenha spam, links não autorizados ou conteúdo promocional não relacionado.
4.6. Viole direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual.
4.7. Qualquer conteúdo julgado como inadequado pela Dev Imports LTDA.
5. Moderação de Conteúdo
5.1. Reservamo-nos o direito de moderar, editar ou remover qualquer conteúdo que viole esta política.
5.2. Podemos, a nosso critério, suspender ou banir usuários que repetidamente violem estas diretrizes.
5.3. Incentivamos os usuários a denunciar conteúdo que acreditem violar esta política.
6. Propriedade e Licença
6.1. Os usuários mantêm a propriedade do conteúdo que publicam.
6.2. Ao postar conteúdo em nosso site, você concede à Dev Imports LTDA e às suas marcas, uma licença não exclusiva, mundial, livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir e distribuir esse conteúdo em qualquer mídia.
7. Isenção de Responsabilidade
7.1. A Dev Imports LTDA não endossa nem se responsabiliza pela precisão, confiabilidade ou legalidade do conteúdo gerado pelo usuário.
7.2. As opiniões expressas no conteúdo gerado pelo usuário não refletem necessariamente as opiniões da Dev Imports LTDA e suas marcas associadas.
8. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser relatar conteúdo que viole estas diretrizes, entre em contato conosco:
Email: suporte@devdecor.com.br
Telefone: +55 41 99216 5005